Nettstedet vårt fortsetter å snakke om feil som brukere kan støte på når de jobber med Play Market-nettbutikken. For en tid tilbake analyserte vi RH-01-feilen, i dag vil vi analysere en annen feil som noen ganger gjør seg gjeldende.
Selve feilen høres slik ut: "Du må logge på Google-kontoen din", brukeren kan se den når han åpner Google Play Market-applikasjonen. Og slik ser feilen ut på skjermen til en smarttelefon eller nettbrett:
Det tradisjonelle spørsmålet er hva jeg skal gjøre? Vi tilbyr flere løsninger. Om hver av dem - mer detaljert.
Start enheten på nytt
Det første du bør gjøre er å starte smarttelefonen eller nettbrettet på nytt. Og ikke le, for denne enkle handlingen hjelper i mange tilfeller.
Hvis du ser den samme feilen når du kobler til Play Market etter omstart, kan du prøve en annen mulig løsning.
Fjern Google-kontoen fra enheten
Alt er enkelt her - slett Google-kontoen din, som er knyttet til enheten, og gå deretter gjennom autorisasjonen igjen. Bare ikke glem brukernavnet og passordet for kontoen din, ellers kan de synkroniserte dataene gå tapt.
Gå til innstillingene, finn delen "Kontoer".
Velg Google-kontoen din (det kan være flere av dem på enheten).
Åpne menyen og klikk "Slett konto" for å slette den.
Deretter åpner du Play Market og skriver inn dataene på nytt. Vi har allerede beskrevet hvordan du gjør dette.
Slett data og cache for Play Market
Det kan også hjelpe å slette data og hurtigbuffer for Play Market-appen. For å fjerne dem, må du gjøre følgende.
Gå til innstillinger, finn delen "Programmer".
Finn i Play Market-applikasjonene, klikk på den.
Klikk på "Erase Data" og "Clear Cache" (en etter en).
Vær oppmerksom på at i dette tilfellet vil kontoen i Play Market bli avautorisert, og dataene fra den må legges inn på nytt.
Avinstaller Google Play-oppdateringer
Dette trinnet bør bare tas hvis ingenting hjelper i det hele tatt. Hvorfor? Noen brukere klager over at etter at de har avinstallert oppdateringer, kan de ikke starte Play Market i det hele tatt, så alle handlinger du utfører på egen risiko og risiko. I tillegg, som praksis viser, hjelper denne løsningen i de fleste tilfeller ikke brukere på noen måte.
Du vet allerede hvordan du kommer inn på Play Market-applikasjonsinnstillingene. Klikk på "Slett oppdateringer" i Play Market-innstillingene.
I dette tilfellet vil oppdateringene bli fjernet.
